? ? ? ? 中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)正在跑步進(jìn)入文創(chuàng)4.0時代，這是技術(shù)、政策、新冠肺炎疫情、社會等多重因素疊加的結(jié)果。

? ? ? ??以ABCD’S為代表的新技術(shù)的進(jìn)步在加速了重塑傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化的進(jìn)程。隨著語音識別、圖像識別、自然語言理解等技術(shù)的提高，人工智能（Artificial intelligence）在智能寫作、設(shè)計、音樂、游戲、展陳、講解、老照片修復(fù)等領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸得以提升。在區(qū)塊鏈(Blockchain)方面，用區(qū)塊鏈進(jìn)行版權(quán)保護(hù)、流通和內(nèi)容創(chuàng)意等方面都有所突破。如安妮股份公司開發(fā)的版權(quán)區(qū)塊鏈系統(tǒng)、國家數(shù)字音像傳播服務(wù)平臺（版權(quán)云）基于無鑰簽名區(qū)塊鏈技術(shù)，尤其是最近火熱的非同質(zhì)化通證（NFT）在區(qū)塊鏈游戲、加密藝術(shù)品、加密收藏品、門票等領(lǐng)域的應(yīng)用，成為區(qū)塊鏈+數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要創(chuàng)新。云計算(Cloud computing)方面，各種文化云、媒體云如雨后春筍般涌現(xiàn)，云計算在文化和旅游產(chǎn)業(yè)、公共文化服務(wù)、文化場館服務(wù)等方面得以全面應(yīng)用。在大數(shù)據(jù) (big Data)和社會化計算(Social computing) 方面，一批文化大數(shù)據(jù)公司和社會化計算公司的出現(xiàn)，有效的推動了文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

? ? ? ??一系列推動數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策出臺，極大了推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年11月25日，《文化和旅游部關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見》發(fā)布，《意見》指出，要提升智慧旅游管理水平；2019年4月16日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案》指出，要創(chuàng)新驅(qū)動，突出效能。加強(qiáng)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技應(yīng)用，創(chuàng)新公共數(shù)字文化服務(wù)業(yè)態(tài)，促進(jìn)工程轉(zhuǎn)型升級和服務(wù)效能提升。2019年8月23日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》發(fā)布，并指出，要促進(jìn)文化、旅游與現(xiàn)代技術(shù)相互融合，發(fā)展基于5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗(yàn)型文化和旅游消費(fèi)內(nèi)容。豐富網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)表演、數(shù)字藝術(shù)展示等數(shù)字內(nèi)容及可穿戴設(shè)備、智能家居等產(chǎn)品，提升文化、旅游產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計的數(shù)字化水平。2021年4月29日文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，指出堅持以創(chuàng)新驅(qū)動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，推動新一代信息技 術(shù)在文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，推進(jìn)“上云 用數(shù)賦智”，加強(qiáng)創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈對接。促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)“上云用數(shù)賦智”，推進(jìn)線上線下融合，推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，發(fā)展數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字娛樂、網(wǎng)絡(luò)視聽、線上演播、數(shù)字藝 術(shù)展示、沉浸式體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)，豐富個性化、定制化、品質(zhì)化的數(shù)字文化產(chǎn)品供給，推動文化產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，提高質(zhì)量效益和核心競爭力。

? ? ? ? 2020年開始的全球新冠肺炎疫情極大的加速了我國文化和旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。2020年10月15日第128屆廣交會首次采用互聯(lián)網(wǎng)形式在線上舉辦，129屆、130屆都采用線上形式，云會展的出現(xiàn)達(dá)到了很多原來意想不到的效果，推動了數(shù)字會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年上半年，全國5.9萬家規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為40196億元，按可比口徑計算，比2019年同期下降6.2%。但是文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的數(shù)字出版，動漫、游戲數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)，多媒體等16個行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12939億元，比上年同期增長18.2%，其中多媒體游戲動漫和數(shù)字出版軟件開發(fā)、可穿戴智能文化設(shè)備制造等細(xì)分行業(yè)的營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。這表明雖然從總體數(shù)據(jù)上來看，上半年文化產(chǎn)業(yè)營業(yè)額是下降的，但以文化科技為特征的文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)卻是逆市上揚(yáng)的。這主要是因?yàn)橐咔楦淖兞巳藗兊奈幕M(fèi)模式，尤其是線上消費(fèi)成為新常態(tài)，云會議、云展覽、云音樂、云旅游、云觀影、在線教育等蓬勃發(fā)展，從而加快了文化產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)的融合發(fā)展，推進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

? ? ? ? 從社會來看，以95、00后為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)原住民的消費(fèi)崛起，推動的數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。這些被稱為Z世代的消費(fèi)群體，按照互聯(lián)網(wǎng)方式思維生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)文化產(chǎn)品，愿意接受新鮮事物，重視文化產(chǎn)品的社交化、潮流性和個性化。

《創(chuàng)造未來——紅杉00后泛娛樂消費(fèi)研究報告》

?? ? ? ? 正是以新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)政策、新冠肺炎疫情、社會變遷等為主要因素的疊加影響，極大地推動了文化和旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，形成了文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特征，讓文化和旅游產(chǎn)業(yè)跑步進(jìn)去文創(chuàng)4.0時代。

一、文創(chuàng)4.0時代的1個核心要素：全面數(shù)字化

? ? ? ??文創(chuàng)4.0時代是全面數(shù)字化的時代。至少包括三個方面：

? ? ? ??1、 全產(chǎn)業(yè)門類數(shù)字化。不管是新聞、藝術(shù)、設(shè)計，還是音樂、文化園區(qū)、景區(qū)等，所有的文化和旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)都要考慮與數(shù)字化的融合。

? ? ? ??2、 全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。從文化和旅游資源、文化和旅游創(chuàng)意、文化和旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、文化和旅游營銷、文化和旅游消費(fèi)到文化和旅游服務(wù)，都要考慮與數(shù)字化融合，建立新的業(yè)態(tài)。

? ? ? ??3、 全產(chǎn)業(yè)要素數(shù)字化。從版權(quán)、人才、市場、技術(shù)、資金，甚至機(jī)制都要考慮與數(shù)字化相適應(yīng)。

? ? ? ??當(dāng)然，數(shù)字化不是簡單的把傳統(tǒng)資源變?yōu)閿?shù)字資源，或者簡單做個數(shù)字營銷、數(shù)字產(chǎn)品等，而是要按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展催生出的全新數(shù)字生活空間的要求，建立數(shù)字社會的運(yùn)營思維進(jìn)系統(tǒng)謀劃。

二、文創(chuàng)4.0時代的2大底層思維：審美思維和一體化思維

（一）審美思維

? ? ? ??文化和旅游產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是審美的產(chǎn)業(yè)，要以審美的思維來構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的文化和旅游產(chǎn)業(yè)。

? ? ? ??用審美思維構(gòu)建文化旅游產(chǎn)業(yè)，就是通過創(chuàng)意設(shè)計和場景營造，讓消費(fèi)者在消費(fèi)和體驗(yàn)具體的文化和旅游產(chǎn)品時，發(fā)生移情效應(yīng)，在大腦中生成一種“完整的、充滿意蘊(yùn)的感性世界”，達(dá)到消費(fèi)者觸景所生之“情”與身體所接之“景”產(chǎn)生情景交融的效果。

? ? ? ??由于技術(shù)創(chuàng)新，在數(shù)字化時代通過審美思維構(gòu)建文化和旅游產(chǎn)業(yè)成為可能。因?yàn)閿?shù)字化時代，我們可以對消費(fèi)者和顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的畫像，從而可以把每一個消費(fèi)者作為一個具有獨(dú)立思想、心靈和精神的個體，然后可以有針對性地進(jìn)行創(chuàng)意、設(shè)計、生產(chǎn)和營銷相應(yīng)的文化和旅游產(chǎn)品，使消費(fèi)者與我們的文化和旅游產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。

? ? ? ??用審美思維構(gòu)建文化和旅游產(chǎn)業(yè)，必須做到三個統(tǒng)一：

? ? ? ??1、意象世界與生活世界的統(tǒng)一。用審美思維構(gòu)建文化和旅游產(chǎn)業(yè)，就是要讓消費(fèi)者在消費(fèi)和體驗(yàn)和文化和旅游產(chǎn)品時產(chǎn)生出美的意象，這個意象要與消費(fèi)者的期望的或者經(jīng)歷過的生活世界產(chǎn)生統(tǒng)一或者共情的時候，價值才能發(fā)生。

? ? ? ??2、超越與回歸的統(tǒng)一。一方面要超越構(gòu)建者自我認(rèn)知，回歸商業(yè)的本質(zhì)——人性。另一方面要超越過分關(guān)注產(chǎn)業(yè)的實(shí)用功利，回歸理性價值，與目標(biāo)用戶產(chǎn)生精神共鳴。

? ? ? ??3、真、善、美的統(tǒng)一。文化和旅游產(chǎn)業(yè)，我們需要把對規(guī)律理解的“真”與激發(fā)消費(fèi)者快適的”美”和在精神領(lǐng)域提升人生境界的“善”統(tǒng)一起來，這樣我們就能實(shí)現(xiàn)把社會效益放在首位、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)。

? ? ? ??做到這三個統(tǒng)一，通過對自然、社會、藝術(shù)、科學(xué)、技術(shù)等方面美的解構(gòu)與創(chuàng)造，傳達(dá)出優(yōu)美與崇高、悲劇與戲劇、丑與荒誕、沉郁與飄逸、空靈與無言等等不同的審美意象。

（二）一體化思維

? ? ? ??在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展背景下，一體化思維成為文創(chuàng)4.0時代和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展可以也必須做好的底層邏輯。

? ? ? ??1、 資源、創(chuàng)意、生產(chǎn)、營銷、銷售、投資、服務(wù)等一體化策劃。文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期一定要做好一體化的頂層設(shè)計，要把運(yùn)營前置到策劃階段，避免走彎路。

? ? ? ??2、 城市、行業(yè)、類別、企業(yè)等文化資源的一體化運(yùn)營。文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要做城市文化的代表、行業(yè)文化的代表、時尚文化的代表，在運(yùn)營時就必須在前期把能整合的文化資源進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)多贏的局面。

? ? ? ??3、 目標(biāo)客戶、供應(yīng)商、投資者、競合企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)等相關(guān)利益者的一體化戰(zhàn)略。一方面要全面調(diào)動產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)利益者參與產(chǎn)業(yè)生態(tài)互動的意愿和價值來構(gòu)建一體化戰(zhàn)略，另一方面把這些利益相關(guān)者作為價值創(chuàng)造的生命共同體來進(jìn)行整合，使之成為創(chuàng)意者、營銷者、銷售者等多重身份合一的價值伙伴。

? ? ? ??做好這三個一體化，才能統(tǒng)籌策劃與運(yùn)營、兼顧自身與行業(yè)、協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部，使產(chǎn)業(yè)按照數(shù)字化時代要求進(jìn)行發(fā)展。

作者：北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副研究員? 劉結(jié)成

Ⅰ陳剛：《創(chuàng)意傳播管理》，第8頁，機(jī)械工業(yè)出版社，2012

? ? ? ? ? ?Ⅱ?葉朗：《美在意象》，第63頁，北京大學(xué)出版社，2010

? ? ? ? ?Ⅲ菲利普?科特勒：《營銷革命3.0》，第5頁，機(jī)械工業(yè)出版社，2011

? ? ? ? ? ?Ⅳ葉朗：《美在意象》，第80頁，北京大學(xué)出版社，2010